เว็บไซต์ของ Friedemann Schulz von Thun มีทั้งหมดในภาษาเยอรมันซึ่งไม่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับเราอย่างน้อยก็ไม่ใช่สำหรับตัวเอง แต่ในเว็บยังมีแหล่งที่มาเป็นภาษาอังกฤษและบรรณานุกรมที่พิมพ์ออกมาก็มีความสมบูรณ์ในภาษาที่สอง จากเอกสารเหล่านี้ฉันได้สร้างคำอธิบายที่อ่อนน้อมถ่อมตนของวิธีการที่เสนอโดยศาสตราจารย์ของมหาวิทยาลัยฮัมบูร์กเกิดในปี 1944 ใน Soltau นักจิตวิทยาและผู้เชี่ยวชาญใน การสื่อสารระหว่างบุคคล
ได้ยินได้ยิน (กับหูของคุณทั้งหมด)
รุ่นสี่หู
เมื่อเราพูดถึงหูทั้งสี่เราหมายถึงการ สื่อสาร สี่ ระดับ ความรู้เกี่ยวกับแผนเหล่านี้ช่วยให้ไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับครอบครัวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริบทของมนุษย์อาชีพและความใกล้ชิดที่หลากหลาย
ลองนึกภาพคนสองคนกำลังคุยกัน ตัวอย่างเช่นผู้ชายที่พูดและผู้หญิงที่ฟัง
จากปากของมนุษย์นำเสนอสี่ ภาษาสี : สีฟ้า, สีเขียว, สีเหลือง, สีแดง หู ของผู้หญิง สี่ คนมีสีเดียวกัน ตรงกลางของคู่สนทนาทั้งสองวางสี่เหลี่ยมจัตุรัสที่มีด้านเท่ากัน
ในสีน้ำเงินด้านบนเรามีด้านที่สงวนไว้สำหรับ ข้อมูลจริง วลีเกี่ยวกับข้อมูลที่ฉันให้ วันที่, เหตุการณ์, ข้อมูล, เนื้อหาที่เป็นข้อเท็จจริง สำหรับเนื้อหาเหล่านี้มีสามประเภทของเกณฑ์: เกณฑ์ของความจริง (ถูกต้อง / ไม่ถูกต้อง), เกณฑ์ของความเกี่ยวข้อง (เป็นที่น่าสังเกตเกี่ยวกับบริบทหรือไม่), เกณฑ์ของความพอเพียง (ข้อมูลที่ให้ค่อนข้างครอบคลุมหรือมี ปัจจัยอื่น ๆ ที่ควรประเมินเพิ่มเติม
ทางด้านซ้าย สีเขียว เป็นการ ยืนยันถึงบุคลิกภาพ สิ่งที่ฉันแสดงของตัวเองอย่างชัดเจนหรือโดยปริยาย เมื่อฉันพูดอะไรบางอย่างที่ฉันให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวฉันเองฉันก็จะเปิดเผยอารมณ์ของฉันวิธีที่ฉันจัดการกับอารมณ์อารมณ์ของฉัน
ใน สีเหลือง ที่ด้านล่าง ตัวบ่งชี้ความสัมพันธ์ (อัตราส่วน) สิ่งที่ฉันคิดเกี่ยวกับคู่สนทนาของฉันและฉันเกี่ยวข้องกับเขา / เธอ หู "สีเหลือง" คือสิ่งที่ผู้ฟังเข้ามามีส่วนร่วมในการที่เขารู้สึกว่าได้รับการปฏิบัติจากคู่สนทนาเขาได้รับความคิดเกี่ยวกับความเห็นที่ผู้พูดแสดงออกถึงเรื่องอื่น ๆ
ด้านขวาเป็น สีแดงคำ เรียกภาษาอังกฤษเรียกว่า อะไร หรือ สิ่งที่ฉันต้องการให้คู่สนทนาของฉันทำ ในฐานะมนุษย์โดยการแสดงตัวเราเราสามารถสร้างประโยคที่มีเอฟเฟกต์ทั้งสี่นี้ ระดับนี้เกี่ยวข้องกับความคาดหวังปรารถนาคำแนะนำผลกระทบ คำถามพื้นฐานที่ทำให้เขามีลักษณะเป็น: "ฉันควรทำพูดหรือฟังอะไรในตอนนี้?"
สิ่งที่ฉันพูด - ไม่ว่าฉันต้องการหรือไม่ - มีสี่ข้อความพร้อมกัน แต่มันอยู่ในความพยายามของ การโต้ตอบอย่างมีสติของทั้งสี่ด้าน ที่คุณภาพของการสนทนาเล่น
